Рэй, его жена Джоан и маленькая дочь Перли едут на День благодарения к родителям. Обычная остановка оборачивается трагедией: ребёнок падает, Рэй пытается его поймать и получает серьёзный удар. В больнице, после МРТ, отец засыпает в фойе, а просыпается в пустом ожидании — ни жены, ни дочери, ни даже записи о них в регистратуре. Окружающие уверены: он один.
В мире, пережившем десятилетнюю назад таинственную катастрофу, граница между жизнью и смертью оказалась проницаемой. Теперь среди людей ходят «ремнанты» — призраки, которые проявляются в строго определённых местах и времени, неспособные причинить физический вред, но несущие с собой холод и память о своём исчезновении.
Седьмой фильм франшизы о Чаки продолжает историю через четыре года после событий, которые, по версии врачей, совершила Ника Пирс. Её снова помещают в закрытую лечебницу, где предлагают экспериментальный метод лечения — взаимодействие с доброй куклой. Но когда начинается череда жестоких убийств, Ника понимает, что её воспоминания правдивы, а Чаки, обладающий способностью разделять свою душу...