«Необыкновенное Рождество Зои» — это тёплая и нестандартная история, которая переосмысливает самые ожидаемые праздничные чувства. Главная героиня, Зои, обладает редким даром: она воспринимает внутренний мир окружающих не словами, а в виде музыкальных тем и мелодий, которые те невольно напевают или напевают про себя.
Действие разворачивается в цветочном магазине, посвященном Дню всех влюбленных, которым руководит целеустремленная Кэтрин Шенк. Ее новый сотрудник Джек, спокойный и методичный, оказывается в центре неожиданного катаклизма: из-за сбоя в системе заказов на склад привозят огромную партию цветов, которая буквально затапливает торговый зал.