В один день двадцать совершенно разных людей, не знавших друг друга, получают письмо с невероятным известием: все они — потомки одной женщины, Адель Вермийяр. Собравшись в её заброшенном доме, они и не подозревают, что это место хранит ключ к чему-то большему, чем просто семейная история. Старые предметы, оставленные Адель, вдруг начинают «оживать», перенося каждого из героев в случайные...
Альма работает менеджером в роскошном отеле Folie на heart of Парижа. Её мир состоит из безупречного сервиса и экстравагантных капризов состоятельных гостей, которых она умеет ублажать с профессиональным холодком. Однако за стойкой ресепшена её личная жизнь напоминает запутанный, неразобранный чемодан — одиночество и разочарования стали её постоянными спутниками.