Двое канадских полицейских патрульных получают вызов в тихий, но неблагополучный пригород. Их задача — проверить дом, из которого доносятся отчаянные крики. То, что они обнаруживают за дверью, с первых секунд выходит за рамки обычного происшествия. В попытке защитить себя один из копов вынужден застрелить мужчину, а свидетельница этой сцены без всякой видимой причины резко перерезает себе горло.
В канун Рождества молодая женщина Зои оказывается на грани разрыва с парнем, которого очень любит. Отчаявшись, она решает обратиться за советом к своей тёте Адоре — женщине с яркой, пугающей и совершенно непредсказуемой репутацией. Прибыв в уютный, но полный тайн дом тёти, Зои быстро понимает, что помощь Адоры будет даваться нестандартными методами.