30 сентября 1998 года. Клэр Редфилд возвращается в Раккун-Сити — мрачный и запущенный городок, который когда-то был её домом. В детстве она сбежала отсюда после гибели родителей, оставшись в местном приюте, спонсируемом фармацевтическим гигантом Umbrella. Теперь корпорация свернула свои операции, и город, лишившись градообразующего предприятия, медленно умирает.
Лара и Бен, расставшиеся ещё до Рождества, неожиданно встречаются на местном праздничном конкурсе. Их решения участвовать в нём продиктованы совсем не желанием вспомнить прошлое. Лара отчаянно нужны призы, чтобы спасти дом престарелых, где живёт её мать, от закрытия. Бен же мечтает направить выигрыш на строительство спортивного центра для детей в своём районе.