Фрэнк, скромный библиотекарь, встречает Миранду — девушку с необычайной, почти детской красотой и лёгкой улыбкой. Она говорит, что занимается танцами, и их связь кажется идиллической. Однако эта идиллия рушится в одночасье, когда Миранда бесследно исчезает. Отчаявшийся Фрэнк начинает собственное расследование, которое быстро превращается в головоломку, лишённую простых ответов.
В сердце живописного лондонского района Ноттинг-Хилл, среди уютных кафе и colour-красных викторианских домов, живёт Уильям Тэкер. Это добрый, немного неуклюжий и абсолютно не амбициозный владелец маленького магазина путеводителей «Travel Book Company». Его жизнь размеренна и предсказуема, окружена друзьями-неудачниками и вечной нехваткой денег.