После того как ворота Эренделла вновь открылись, королева Анна и принцесса Эльза с нетерпением ждут первых рождественских праздников для всех горожан. Они организуют грандиозный бал, но к их разочарованию, гости спешат поскорее домой, чтобы провести праздник в кругу своих семей. У Анны и Эльзы, выросших в изоляции, нет собственных семейных традиций, и их праздник рискует остаться без души.
Зверополис — это не просто город, а целый мир в миниатюре, где технологии и цивилизация переплетаются с природными инстинктами его обитателей. От роскошного Сахаравеню, где водятся стельные, до промерзшего Тундратауна, где правится полярный медведь, — каждый район отражает среду обитания своих жителей.