Фильм основан на шокирующих реальных событиях, произошедших в американских больницах. Чарльз Каллен — уважаемый, добродушный медбрат, примерный семьянин и ценный сотрудник, чьё присутствие вселяет спокойствие. За этой безупречной маской скрывается один из самых prolific серийных убийц в истории США, который на протяжении 16 лет безмятежно продолжал свою работу, пока его методы не привлекли...
Шестнадцать лет назад в городском парке бесследно исчезла трёхлетняя Мэгги, и с тех пор жизнь её матери Джулии остановилась. Разведённая, отдалившаяся от сына и от всего мира, она живёт в постоянной тени потери, не сумев ни оплакать, ни принять случившееся. Её существование — это тихий, незаметный траур, где каждый день похож на предыдущий.