Действие разворачивается в закрытом, преуспевающем районе на окраине Варшавы, где внешнее благополучие и идеальный порядок являются хрупкой маской. История начинается с двойной трагедии: внезапной смерти одного из местных подростков и последующего таинственного исчезновения его близкого друга. Это событие становится детонатором, вскрывающим глубокие трещины в сообществе, казавшемся монолитным.
Холодный и прагматичный аудитор Хуан, для которого Рождество — лишь неудобный перерыв в работе, оказывается в маленьком городе, где праздник живёт по другим законам. Его задача — проверить местную фирму — быстро превращается в столкновение с миром, где важны не отчёты, а человеческие связи, уют и старые традиции.
Стивен и Мишель выросли в семье, где отец бесследно исчез много лет назад. Теперь их мать снова замужем, и Мишель принимает нового отчима и сводную сестру Касли, в то время как Стивен замыкается в себе, терзаемый мрачными видениями. Постепенно он приходит к жуткому выводу: отец не бросил их, а стал жертвой дьявольских сил.