Фильм «Дорогая Зои» — это тонкая и честная драма о горе, которое не проходит, а только меняет форму. Действие разворачивается в Питтсбурге в семье, разрушенной потерей младшего ребенка в роковой день 11 сентября 2001 года. Прошло время, но напряжение между мамой Элли, отчимом Дэвидом, сводной сестрой Эм и отцом Тесс, живущим в другом районе, так и не исчезло.
В маленьком городке под названием Риддл, затерянном среди пустынных просторов, происходит необъяснимое. Молодая девушка Холли Теллер прибывает сюда, движимая единственной целью — найти своего младшего брата, который исчез при загадочных обстоятельствах. Местные власти во главе с шерифом Кентом считают поиски безнадёжными и готовы закрыть дело, но Холли, упрямая и преданная, отказывается сдаваться.