После потери жены Бен Уилсон вместе с дочерью-подростком Хилари пытается собраться с силами, вернувшись в свой небольшой семейный отель в провинциальном городке Гринглен. Казалось бы, тихая жизнь должна помочь им пережить горе. Но спокойствие рушится с приездом первых постояльцев — странных, вежливых, но явно не вписывающихся в образ провинциального заснувшего городка.
Когда визит американских политиков и туристов в Азию внезапно оборачивается международным скандалом, а похитители выдвигают безумные требования об освобождении опасных преступников, обычные методы не работают. Для решения такого масштабного кризиса привлекается специальная группа экспертов по борьбе с терроризмом, чьи методы выходят за рамки стандартных протоколов.