Действие разворачивается в старом доме, где два десятилетия назад трагически погибла юная Эви. Марго, сестра погибшей, после долгого отсутствия решает вернуться в родовое гнездо, движимая не просто ностальгией, а жгучим желанием докопаться до истины. Официальная версия смерти её сестры никогда не казалась ей убедительной, а ощущение присутствия чего-то незримого и зловещего в пустых комнатах...
Американский исследователь истории, мечтающий о спокойной академической карьере, получает неожиданное предложение стать куратором маленького провинциального музея в отдалённой части Великобритании. Погружённый в работу с пыльными экспонатами, он наталкивается на загадочный артефакт — старинную шкатулку, спрятанную среди прочих реликвий.
В спокойном английском городке происходит странное исчезновение маленькой девочки. Её мать, Аделина Грей, оказывается в ловушке отчаяния и всеобщего неверия: полиция теряет надежду, а новые соседи демонстрируют пугающее безразличие. Единственная нить, которая остаётся у неё — это антикварная кукла, найденная в доме и явно связанная с трагедией.