Фрэнки ведёт обычную жизнь официантки в одном из баров Лос-Анджелеса, но её настоящим увлечением становятся снимки и короткие видео уличной жизни города, которые она публикует в соцсетях. Её аккаунт живёт тихо и незаметно, пока однажды она не замечает необычного посетителя — Линка, работающего в огромной ростовой кукле.
Фильм «По долгу службы» разворачивается вокруг отчаянного выбора молодого полицейского Фрэнка Пенти. После того как похититель сбегает, ранив коллегу, и отец похищенной одиннадцатилетней Клаудии получает ужасающее видео с дочерью в заполняющемся водой контейнере, Фрэнк игнорирует приказ. Он пускается в одиночную погоню, убивает преступника, но теряет оружие и становится беглецом.