Американский психологический триллер 2002 года, снятый Марком Форстером, предлагает зрителю погрузиться в тревожный мир обыденности, где за спокойной фасадом скрывается хаос. Главный герой — Сай Перриш, робкий и необщительный сотрудник сети фотолабораторий « one hour photo ». Его существование состоит из бесконечной рутины: приём негативов, проявка снимков, вежливая улыбка клиентам.
Лос-Анджелес вновь столкнулся с хладнокровным серийным убийцей, чьи методы говорят о глубоком знании криминалистики. В центре событий — бывший детектив Сэм Дитц, покинувший «убойный отдел» после травмирующих событий. Его покой рушится, когда в полицию приходит письмо от маньяка, адресованное именно ему.