Когда маленький мальчик пишет своё рождественское письмо Санте, случайная опечатка меняет всё: вместо доброго волшебника в его дом является коварный Сатана. Вместо подарков и радости демон начинает методично разрушать праздничную атмосферу, превращая подготовку к Рождеству в череду абсурдных и опасных ситуаций.
После болезненного расставания каждый из них построил новую жизнь, но судьба готовит ироничный поворот. Бывшие пары случайно выясняют, что их текущие возлюбленные являются родными братом и сестрой. Это означает, что предстоящее рождественское семейное торжество придётся отмечать всем вместе, вынуждая бывших скрывать свою прежнюю связь и пытаться вести себя максимально естественно.
Семья Примм, переезжая из пригорода в апартаменты в Нью-Йорке, не ожидает встретить в своём новом доме тайного жильца — добродушного и невероятно одарённого крокодила по имени Лайл. Этот говорящий, поющий и танцующий зверь, скрывающийся на чердаке, мгновенно находит общий язык с робким и одиноким сыном семьи, десятилетним Джошем.