После развода Элизабет остаётся одна с двумя детьми-подростками и вынуждена искать работу, совместимую с семейными обязанностями. Её новая должность — ведущая ночного радио-шоу, где она становится голосом поддержки для одиноких и потерянных слушателей. Именно в студии она пересекается с Талулой — юной бездомной девушкой, бежавшей от тяжёлой реальности в провинции и столкнувшейся с жестокостью...
Франк, преуспевающий пожарный и любящий отец близнецов, сталкивается с трагическим поворотом, когда во время спасения людей в горящем здании получает тяжелейшие ожоги лица. Очнувшись в больнице, он оказывается перед мучительным выбором: смириться с инвалидностью и изуродованной внешностью или отказаться от дальнейшего лечения.