Алекс готовится к самому важному моменту в своей жизни — предложению руку и сердце Эми, в которую он влюблён с самых школьных лет. Всё продумано до мелочей, кроме одного: кольцо, заказанное у надёжного перевозчика, безнадёжно задерживается. Что делать, когда весь тщательно выстроенный план рушится из-за посылки, которая не может найти дорогу к адресату?
После многолетней погони полицейский Мэтт находит и обезвреживает серийного убийцы. Среди улик оказываются несколько странных маленьких верёвочных кукол — так называемые куклы беспокойства. Эта традиция пришла из Мексики и Гватемалы: люди шептают им о своих тревогах, а затем выбрасывают, чтобы кукла унесла проблему.