Элизабет, услышав отчаянное голосовое сообщение с незнакомого номера, понимает: её решение может изменить судьбу двух людей. Мужчина умоляет любимую встретиться с ним в канун Рождества в том самом месте, где они впервые встретились. Не зная, кто эти люди и как их найти, Элизабет вместе со старым другом берётся за неожиданное расследование.
В маленьком городке работает Сара — владелица скромного свадебного салона, которая точно знает, как устроить идеальную церемонию для местных пар. Её мир переворачивается, когда к ней обращается Клэр, успешная и требовательная невеста из Нью-Йорка. Та хочет не просто платье, а полную организацию свадьбы, да ещё и в сжатые сроки — к Рождеству.
Закри — успешный, но крайне циничный ветеринар, уверенный, что одиночество — его естественное состояние. Его мир переворачивается, когда в дом насильно поселяется харизматичный бездомный кот, оказавшийся не просто животным, а настоящим рождественским волшебником в пушистой шкурке. Параллельно в жизнь Мэри — везёт не больше, она работает в зоомагазине и разочаровалась в мужчинах после череды...