Бернард Роуз создаёт классический хоррор, исследующий силу городских мифов и коллективные страхи. Действие разворачивается в бедных кварталах Чикаго, где жители передают из уст в уста историю о Кэндимэне — призраке с крюком вместо руки, обитающем в зазеркалье. Согласно легенде, произнеся его имя перед зеркалом пять раз, можно вызвать существо, которое начнёт безжалостную резню.
В канун Рождества успешная психотерапевт Джули и её муж, блестящий адвокат Стив, решают отпраздновать годовщину свадьбы шопингом в гигантском, сверкающем огнями торговом центре. Идея романтического совместного времяпрепровождения быстро рассеивается, когда за фасадом праздничного суматохи начинают всплывать настоящие проблемы их брака. Магазин становится неожиданной ареной для их личной драмы.