Нью-Йорк накануне Нового года — это особое состояние души города, где каждый ускоренным шагом движется к своей мечте. В этой суете и сиянии огней судьбы случайно пересекаются, переворачивая привычный уклад. Фильм представляет собой лирическую драму, в которой центральное место занимают сложные, порой противоречивые связи между людьми.
В канун Рождества, в суматохе предпраздничных покупок, в людном торговом центре происходит мелкий, на первый взгляд, инцидент. Женщина, уставшая от хаоса, оставляет на машине, занявшей два парковочных места, вежливую, но firm записку. Этот простой акт гражданской сознательности становится спусковым крючком для кошмара.