Бен и Хана Мерис — пример гармоничного брака, где любовь не угасает с годами. Их тихое семейное счастье омрачает лишь сложный подростковый возраст их дочери Саманты, что делает общение с ней настоящим испытанием. Казалось бы, обычный отпуск должен был стать небольшим отдыхом от бытовых драм, но судьба распоряжается иначе.
Рождественский Нью-Йорк залит огнями, но за яркой витриной праздника скрываются личные драмы. Пожилая женщина, потерявшая смысл жизни после утраты, молодой отец, боящийся остаться один в самый ответственный момент, и успешный бизнесмен, чья жизнь рушится из-за болезненного разрыва — их пути случайно пересекаются в предпраздничной суете.
После трагического случая на дороге доктор Мiranda Grey, успешный психиатр и специалист по криминальной психологии, приходит в себя уже в палате той самой клиники для опасных преступников, где сама вела приём. Её мир рушится: коллеги и бывшие пациенты смотрят с подозрением, а её обвиняют в жестоком убийстве мужа, детали которого стёрлись из памяти.