Нью-Йорк накануне Рождества преображается: улицы сияют гирляндами, витрины украшены сказочными декорациями, а в воздухе витает особое, волшебное ожидание. Именно в этой атмосфере безнадёжный романтик Кейт решает, что её судьба может измениться в одну минуту — если она сможет попасть на самый желанный концерт года, выступление всемирно известной акапельной группы «Пентатоникс».
Каждый год в преддверии Рождества в тихом пригороде разгорается жаркая борьба за звание «Лучшее украшение дома». В этом сезоне главный претендент — Крис, отец большой семьи, для которого победа становится вопросом принципа. Его амбиции приводят к неожиданному союзу с эльфийкой по имени Пеппер, чья волшебная помощь оказывается коварной ловушкой.