Фильм погружает в викторианскую эпоху, в личные покои скорбящей королевы Виктории. После смерти принца-консорта Альберта монархиня на долгие месяцы уходит в траур и отказывается от государственных обязанностей, что вызывает беспокойство правительства и падение её популярности. В отчаянии придворные решают пригласить в Букингемский дворец Джона Брауна, преданного слугу и камердинера покойного...
