Лондонское Рождество, сияющее огнями и наполненное атмосферой предпраздничной суеты, становится фоном для неожиданной встречи. Главная героиня Кейт, продавщица в круглогодичном магазине рождественских товаров, давно закрыла сердце. Её жизнь — это серия разочарований, лёгких связей и выпивки, чтобы заглушить пустоту.
Лондон, 1984 год. Стефан, талантливый программист с тяжелым психологическим багажом, получает шанс создать игру по культовому фантастическому роману «Бандерснэтч». Погрузившись в работу, он сталкивается с необъяснимыми явлениями: реальность вокруг него начинает искажаться, а его собственные воспоминания и восприятие подвергаются сомнению.