Джек — человек, чья жизнь выстроена по идеальному, почти стерильному плану. Его мир — это пентхаус в Нью-Йорке, белоснежные сорочки, дорогой автомобиль и успешная карьера в рекламе, где каждый элемент подчинен порядку. Эта виртуозно сконструированная реальность рушится в один момент, когда на крыше его здания появляется Джилл — полная противоположность его идеалам.
Семья Пола и Джесси переживает невероятное счастье, готовясь к переезду на новое место благодаря предложению Пола о работе. Их мир рушится в одночасье, когда в день восьмилетия их единственного сына Адама трагедия на дороге уносит его жизнь. Родители погружаются в глубокую скорбь, отгородившись от реальности.