В тихом, но неспокойном городке Лисьегорск начинается работа двух новых участковых. Сюда приезжает Аня, врач-терапевт, и Наташа, участковый оперуполномоченный, которые по долгу службы вынуждены делить один и тот же тревожный участок №13. С первых дней их методы и характеры сталкиваются: Аня стремится помочь людям через медицину и эмпатию, а Наташа действует по строгому закону и процедурам.
Февраль 1942 года. Блокадный Ленинград замерзает в самой страшной зиме. Карточки на хлеб подходят к концу, силы маленького Митюши иссякают. Его мать, Зина Воронова, оказывается перед невыносимым выбором: погибнуть вместе с сыном или отдать его в эвакуацию, но для этого нужно оставить его одного. Её отчаянный шаг — уехать, оставив ребёнка в промерзшей квартире — кажется верной смертным приговором.