Журналист Эрик переживает расставание и с нетерпением ждёт нового этапа карьеры — руководства лондонским офисом. Однако его планы сталкиваются с неожиданным препятствием: старый и мудрый пёс Гейб, верный друг и компаньон, категорически против перелёта. Длительный карантин, обязательный для крупных породистых собак при международных перевозках, пугает пса до глубины души.
В канун Рождества в одном американском городке живет скромный библиотекарь Чарли, обожающий своего пса Бадди. Его спокойная жизнь меняется, когда в дом напротив переезжает успешная свадебный организатор Келли с элегантной собакой по кличке Принцесса. Судьба сводит героев после того, как их питомцы сбегают и устраивают хаос на улице.
Новогодние праздники обещают стать для Элли самым разочарованием: её увольняют с перспективной должности в рекламном агентстве в самый последний момент. Отчаявшись найти новое место, она соглашается на необычное предложение — стать няней для детей Грея Хейса, владельца крупной конкурирующей компании.