Канадско-американский триллер «Нормал» переносит зрителя в декорации внешне безмятежного провинциального городка, где каждый кажется добродушным соседом, а тишина на улицах почти осязаема. Главный герой, Улисс, приезжает сюда на временное место шерифа, надеясь найти передышку. Но спокойствие рушится в мгновение оке — местный банк становится целью дерзкого ограбления.
История начинается с Натали, успешной, но несколько уставшей от рутины иллюстратора детских книг. Её мир, состоящий из красок и воображения, неожиданно сталкивается с реальной человеческой болью и надеждой, когда она находит простой листок бумаги — список, который маленькая девочка написала, обращаясь к Богу с просьбами об исполнении самых разных желаний для окружающих её людей.