В канун Рождества, в суматохе предпраздничных покупок, в людном торговом центре происходит мелкий, на первый взгляд, инцидент. Женщина, уставшая от хаоса, оставляет на машине, занявшей два парковочных места, вежливую, но firm записку. Этот простой акт гражданской сознательности становится спусковым крючком для кошмара.
Вирджиния, едва оправившаяся от тяжелейшей аварии и длительной комы, пытается вернуться к нормальной жизни. Она погружается в мир старшей школы, но её воспоминания остаются разрозненными фрагментами. Травма и изоляция делают её уязвимой, а вокруг начинают происходить зловещие события. С приближением дня рождения напряжение нарастает: её окружение — друзья, одноклассники — оказывается под угрозой.