После таинственного исчезновения своего маленького сына Джейкоба обычная мать Эшли сталкивается с необъяснимым: единственным следом становится странное детское телевизионное шоу прошлого века. Его ведущий, весёлый и обаятельный Мистер Крокет, оказывается древним демоном, который похищает детей, чтобы навсегда удержать их в своём искажённом мире ярких мультяшных декораций и скрытой паники.
Фильм «Призраки Рождества навсегда» — это тёплая и камерная история, которая разворачивается в предпраздничной суете. Главная героиня, Кэтрин, оказывается в особом положении: она — призрак Рождества, чья задача — помочь людям, потерявшим связь с праздником. Её следующая миссия — Питер, человек, погружённого в рутину и разочарования, для которого Рождество давно стало просто датой в календаре.