Итальянская семейная комедия, действие которой разворачивается в праздничной атмосфере роскошного отеля в заснеженных Альпах. Кьяра с родителями приезжает на Рождество к дедушке Лоренцо, ожидая спокойных каникул. Вместо этого старик оглушает всех новостью о скорой свадьбе с Сереной, яркой и загадочной незнакомкой.
Десятилетняя Кьяра с нетерпением ждёт каждое рождество, чтобы провести его с любимым дедушкой Лоренцо в его заснеженном горном отеле. Однако в этот раз родители привозят её не зимой, а в жаркое лето, с кучей сложных новостей. Им нужно, чтобы Лоренцо помог рассказать девочке о своём решении расстаться.