«Ёлки 11» — это тёплая и немного суматошная новогодняя история, в которой судьбы самых разных людей — от северян до жителей южных городов — сталкиваются самым невероятным образом. Их объединяет одна цель: поздравить с праздником Валентину Михайловну, учительницу, которая сама давно забыла о волшебстве Нового года.
Алексей Соколов — опытный инструктор пожарной бригады, прошедший через множество чрезвычайных ситуаций. После трагической гибели подчинённого, за которую он внутренне винит себя, он принимает решение уйти из службы, считая, что больше не способен нести ответственность за жизни других. Однако российское лето, с его частыми и опасными пожарами, не оставляет выбора — кадров не хватает, и Соколов...