Шанталь — обычная девушка с рыжими волосами и амбициями стать популярной блогершей. Её попытки создать контент заканчиваются один за другим полными провалами, а подписчики не растут. В один из самых неудачных дней происходит нечто невероятное — она случайно попадает в сказочный мир, где её принимают за настоящую принцессу.
Виктор Ларенц — один из самых уважаемых психиатров Германии, чья карьера построена на помощи другим. Но когда в его собственной клинике пропадает его 13-летняя дочь Джози, мир Ларенца рушится. Официальное расследование заходит в тупик, а нарастающая паранойя и чувство вины начинают подтачивать его рассудок.