Фильм «Безумный город» разворачивается на фоне стремительного кризиса, когда рутинный репортаж из музея естественной истории оборачивается кровью и паникой. Бывший охранник Сэм Бэйли, отчаявшись вернуть работу, вооружается и захватывает здание, а в эпицентре событий оказывается репортер Макс Брэкетт.
В канун Рождества жизнь продавца игрушек Скотта Кэлвина резко меняется после необычного столкновения на крыше его дома. Странный старик, олень и следы, ведущие на Северный Полюс, оказываются началом невероятной истории. Скотт с неохотой соглашается занять место уставшего Санты, но быстро понимает, что это не просто костюм для праздничного представления.