Тихоня Тедди работает в лондонском аэропорту, его жизнь подчинена строгому распорядку и невысказанным правилам. Но однажды сдержанность лопается — он бросает работу, квартиру и всё, что связывало его с привычным миром. Освобождение от оков повседневности быстро оборачивается неконтролируемой спиралью событий.
Лондонское Рождество, сияющее огнями и наполненное атмосферой предпраздничной суеты, становится фоном для неожиданной встречи. Главная героиня Кейт, продавщица в круглогодичном магазине рождественских товаров, давно закрыла сердце. Её жизнь — это серия разочарований, лёгких связей и выпивки, чтобы заглушить пустоту.