После инцидента в супермаркете дочь решает перевезти своего отца, пенсионера Эда, к себе в дом. Для 12-летнего Питера это становится настоящей катастрофой: дедушка забирает его любимую комнату, а самого мальчика вынуждают жить на холодном чердаке. Возмущённый несправедливостью, Питер, не раздумывая о последствиях, объявляет дедуле тотальную войну. Однако Эд — не просто старик.
Фильм «По долгу службы» разворачивается вокруг отчаянного выбора молодого полицейского Фрэнка Пенти. После того как похититель сбегает, ранив коллегу, и отец похищенной одиннадцатилетней Клаудии получает ужасающее видео с дочерью в заполняющемся водой контейнере, Фрэнк игнорирует приказ. Он пускается в одиночную погоню, убивает преступника, но теряет оружие и становится беглецом.