После четырнадцати лет разлуки бывшие супруги Лилли и Дэн встречаются на свадьбе своей дочери. Их взаимная ненависть, накопившаяся за годы, вспыхивает с новой силой в виде отчаянной ссоры. Но именно в этот момент хаотичного конфликта между ними неожиданно пробуждается та самая искра, которая когда-то связывала этих людей.
В канун Дня Благодарения директор детского дома неожиданно уезжает, оставляя пост своему отцу — Хэлу, владельцу скромной фирмы по аренде бытовой техники. Вместо того чтобы просто присмотреть за ребятами, Хэл, всегда ищущий способ быстро заработать, придумывает сенсационную бизнес-модель: сдавать напрокат сирот семейным парам, желающим проверить себя в родительских обязанностях.
В канун Рождества жизнь продавца игрушек Скотта Кэлвина резко меняется после необычного столкновения на крыше его дома. Странный старик, олень и следы, ведущие на Северный Полюс, оказываются началом невероятной истории. Скотт с неохотой соглашается занять место уставшего Санты, но быстро понимает, что это не просто костюм для праздничного представления.