В туманном онтарийском городке Понтипул, затерянном среди бескрайних лесов и холмов, работает крошечная радиостанция. Её эфир — это единственный голос в пространстве тишины и метели, который ещё связывает местных жителей. В один мрачный зимний день в студии, расположенной в подвале старой церкви, начинают поступать сбивчивые, тревожные сообщения.
Отчаявшаяся мать Роус, не сумев найти медицинской помощи для своей дочери Шэрон, страдающей от загадочной болезни, решает последовать за детскими сновидениями. Девочка incessantly повторяет название «Сайлент Хилл», и Роус убеждена, что именно там скрыт ключ к исцелению. Она везёт Шэрон в давно покинутый город, затерянный в тумане и окружённый мраком.