Брэдли ведёт безупречную жизнь престижного преподавателя, скрывая за фасадом респектабельности холодного, расчётливого убийцу. Его метод — не просто похищение, а тщательно выстроенная психологическая игра. Каждая новая жертва получает платье жёлтого цвета, символ его контроля и извращённого ритуала.
Фильм «По долгу службы» разворачивается вокруг отчаянного выбора молодого полицейского Фрэнка Пенти. После того как похититель сбегает, ранив коллегу, и отец похищенной одиннадцатилетней Клаудии получает ужасающее видео с дочерью в заполняющемся водой контейнере, Фрэнк игнорирует приказ. Он пускается в одиночную погоню, убивает преступника, но теряет оружие и становится беглецом.