Действие разворачивается в консервативном парижском доме 1960-х, где каждый этаж — своя вселенная. На чердаке, в тесных комнатках, обитает группа испанок, приехавших на заработки. Они поют, смеются, делятся друг с другом и любовью, создавая атмосферу дома, полного тепла и человечности. Их сосед, Жан-Луи, — успешный брокер, чья жизнь подчинена расписанию, бизнесу и правилам приличия.
Через пять лет после трагической гибели маленькой дочери Клаудиа, кажется, начинает выходить из глубокой депрессии. Её мир, разрушенный болью, рушится снова, когда в телефонной трубке раздаётся неузнаваемый, но страшно знакомый детский голос: «Мама, это я... пожалуйста, забери меня отсюда...». Отчаявшаяся женщина отказывается верить в чудо, но интуиция и неутолимая тоска заставляют её действовать.